アクセス増やす≠問合せ増える＝お問合せしている顧客属性を知る

アクセスを1,000件から10,000件にすれば
お問合せは10倍になるか！？

答えはNoです

アクセスしているユーザーの客層を分析しないといけません！
もし増えた9,000件のアクセス数が、全てリピーターだったらどうでしょうか？
新規顧客が増えていないのでお問合せが倍増するとは考えにくいです。


では何をすればよいのか？？
それはお問合せしているユーザーの客層を知ることが何より大切です。

お問合せしているユーザーは、
新規 or リピーター
PC or スマホ
検索 or 他のサイト or お気に入り
男性 or 女性
年齢は？
見ている時間帯は？


これらのデータが分かったときに！
例えば、お問合せしている人は
40代、女性、夜スマホで検索して見ている、
とすれば


その時間帯に合わせてWEB広告を出す。
メルマガを流す
夕方ごろチラシをいれておく

など具体的な施策を打つことができます。
どうですか？お問合せしている客層をしることが大切だと
少しは伝わったでしょうか。