ホームページのお問合せフォーム、制作会社の言うとおりに何となく作っていませんか？
どんなにカッコいいデザインを作っても、良いコンテンツ（ページ）を更新しても、お問合せフォームの仕様によって取り逃がしてしまうことがあります。
一般的には
・名前
・メールアドレス
・電話番号
・住所
・相談内容
を設定している会社さんが多いですが、
会社さんによっては、
・よみがな
・メルマガ購読の有無
・年齢
・希望連絡時間
・どこで知ったのか？
・アンケート
など、細かく入力させようとする会社さんもいます。
もちろん、一長一短あります。
細かく入力してもらえれば営業時に役に立つことも多いでしょうし、
見込みが薄いお客さんのフィルタリングとしても機能します。
しかし、ズマペンが個人的に思うところでは、
必要最低限に抑えるべきだと考えています。
なぜなら、せっかく来るかもしれあいチャンスを逃してしまうくらいなら、ひと手間かけてでも、電話やお会いした時に、見込み客かを判断すれば良いと思うからです。
一説によると項目を減らしただけで20%お問合せが増えた例も。
皆さんもチャンスは逃さないようにしてくださいね！
