アクセス増やす≠問合せ増える＝お問合せしている顧客属性を知る

アクセスを1,000件から10,000件にすれば
お問合せは10倍になるか！？

答えはNoです

アクセスしているユーザーの客層を分析しないといけません！
もし増えた9,000件のアクセス数が、全てリピーターだったらどうでしょうか？
新規顧客が増えていないのでお問合せが倍増するとは考えにくいです。


では何をすればよいのか？？
それはお問合せしているユーザーの客層を知ることが何より大切です。

お問合せしているユーザーは、
新規 or リピーター
PC or スマホ
検索 or 他のサイト or お気に入り
男性 or 女性
年齢は？
見ている時間帯は？


これらのデータが分かったときに！
例えば、お問合せしている人は
40代、女性、夜スマホで検索して見ている、
とすれば


その時間帯に合わせてWEB広告を出す。
メルマガを流す
夕方ごろチラシをいれておく

など具体的な施策を打つことができます。
どうですか？お問合せしている客層をしることが大切だと
少しは伝わったでしょうか。

3月のライオンが面白い！

一人じゃどうにもならなくなったら誰かに頼れ　―――でないと実は誰もお前にも頼れないんだ
自分の好きな漫画「3月のライオン」からの引用です。

将棋を題材にした漫画で
ハチミツとクローバーで有名な羽海野チカさんが書いています。

その中で冒頭の言葉が出てくるのですが、誰かに頼ることを罪と考えている主人公が担任の先生から、いわれているのを見てとても深いなぁ～と思いました。

自分も周りに相談できず一人抱え込むときがあります。何とか解決しようと頑張りますがやはりどうにもならないことも多々・・・

むやみやたらに助けを求めるのはNGだけど、周りに頼ることで、次誰かが困ったときに助けになろう！頑張ろう！と思います。そういった関わり方が大切なんだと感じました。


この3月のライオンは登場人物の心情描写がとてもリアルに感じます。出てくる人はみんなどこにでもいそうな人ばかりで、一生懸命に悩み頑張っている人たちばかりです。たまにどうしようもない人もいますがそれもリアルです。

所感では将棋の話は3割ぐらい？
皆さんもぜひ見てみてください！


蛇足ですが
この3月のライオンのことが日本将棋連盟のHPにも載っていました！ビックリ
https://www.shogi.or.jp/column/2016/10/post_23.html

WELQ問題、住宅業界への影響を考える

このニュースを見た時はぴんと来なかったのですが、
とあるサイトが謝罪文とともに閉鎖されているのを見て衝撃を受けました！


そのサイト名はiemo
https://iemo.jp/
2017/2/6現在も閉鎖中です。


なぜ衝撃を受けたかというと、
自分が参加した東京ビッグサイトの住宅イベントにiemoが出展していて
非常に説得力のあるセミナーを行っていたからです。


その時のiemoは記事数も増え、
見るユーザー数も圧倒的な数値をたたき出していて、
まさに家づくりを考えるユーザーを総取りしようという勢いがありました。












なので、セミナーでも工務店さんに向けて、
iemoに記事を書いて顧客を自社に誘導しませんか～
今後有料になりますよ～
と宣伝していました。


iemoに記事を書いていても母体の会社が閉鎖をしてしまえば
全て消えてしまうものなのに・・・

これはとても恐ろしいことだと感じます。
会社としてもしiemoにかなりの投資をしていたならば、
何らかの保証があるにせよ、集客の大きな柱を失っていたかもしれません。


この問題を通して、考えていかないといけないのは
集客経路のリスク分散も必要だということです。

いま、うまくいっているからと言ってそれが未来永劫続くとは限りません。
あまりに偏ったひとつの集客方法への依存は避けるべきかと思います。


工務店さんでいえば、
①ホームページからのお問合せ
②チラシからのお問合せ
③ご紹介
④イベントへの参加
などの集客経路があるかと思いますが、


一つに依存していませんか？？

ホームページ制作会社の選び方・おすすめの方法

どうも、こんにちは！ゆるゆるで更新してきたズマペン日記ですが、
たまには皆さんのお役に立つ情報を発信しようかと思います。

今日はホームページ制作会社の選び方をお伝えします。
大きく分けて3つあります



①距離が近いホームページ制作会社さんを選びましょう。

ITを駆使して距離なんか関係ないビジネスをしていると思われがちなHP制作会社ですが、実際の業務内容はアナログ的な手間仕事がほとんど！そのため打合せをかんたんにできる距離、何かあったらすぐ駆けつけられる距離にいるという事は、非常に大切な要素になります。

微妙に伝わらないニュアンスやホームページの施策を説明しようにも遠いところであれば


理想は1時間以内に行ける距離感かなと思います。
お互いのビジネス拠点が近いと話も通じやすいです。



②業界特化のホームページ制作会社を選びましょう。

これは皆さんがHP制作会社を選ぶときにも注意いただきたいのですが
必ず！業界を知っている会社さんを選んでください！

ズマペンは住宅業界に特化した制作会社に勤めて5年になりますが
業界をしっていないと、なかなかできない分析、施策が多々あります。

例えば住宅業界の集客の時期と言えば・・・
1月→5月→9月の3つのタイミングがあります。
いずれも長期のお休みの後で、とある住宅コンサルタントから教えていただきました。

その他にも検索上位表示対策（SEO）のトレンドキーワードや
どんなページ（情報）がよく見られるのか？など

集客のポイントが業界ごとにたくさんあります。



③作ったら終わりにならない会社さんを選びましょう。

皆さんがホームページに求めることは何でしょうか？
意外に多いのが、作ったら満足してそのあとメンテナンスもせずほったらかしになってしまうホームページ。

ホームページは生き物、業界も日々蠢いていて、ライバルも研究してきます。ネット業界を牛耳っているGoogleも更新頻度が高いホームページの方を優先して検索上位に挙げると明言しています！（その他にも指標はあります）

そのため、お問合せを安定的に獲得するためには、ホームページの運用計画・改善がかかせません。最低でも3か月に一度はアクセスデータを確認したり、自社ホームページがいまどんな状況か把握するようにしましょう。その時、制作会社さんと打合せできれば、必ず良い方向に向かっていくはずです。


また、作ったら終わりなのか？最後まで面倒見てくれる会社なのか？
見極めの指標として、ホームページ制作会社さんの従業員数・人数をチェックすると良いかもしれません。

どうしても10人以下の会社さんだと制作で手一杯になってしまうことが多いので、
なかなかフォロー体制までしっかり構築している会社は少ないです。




■最後に

ライバル会社はあなたを待ってくれません、知らず知らずのうちに潜在顧客を逃していたりしませんか？ズマペンの得意としている分野で、ホームページのアクセス分析があります。

・いまどれぐらいアクセス数あるのか？
・どんな客層が多くなってる？？
・お問合せは何件？

など、様々なデータから分析して
お問合せ（販売）に結び付けるにはどうしたらよいのか？日夜研究しています！
とは言いつつも、全ての業界が得意なわけではありません。

節分と恵方巻

今日は節分

会社で恵方巻を食べました。

そのあとは豆を年齢の5倍ぐらい・・・

美味しかった！

今日のおやつ「くじら羊羹」

どうも市川市非公認ゆるキャラのズマペンです。

今日は宮崎のくじら羊羹を食べたので皆さんにもご紹介したいと思います。

 くじら羊羹！名前を聞けば、まさかクジラ肉を練り込んだ羊羹なのか！？と想像しましたが、

現物はこんな食べ物です。思っていたのと全然違う！！

ではなぜ？くじら羊羹なのか？

■くじら羊羹の由来
くじら羊羹の起源は江戸時代の佐土原藩4代藩主島津忠高が26歳で世を去った後、2歳という若さで世継になった万吉丸の母 松寿院が「我が子が大海を泳ぐ鯨のように力強くたくましく育つように」という願いを込め、鯨に似せた羊羹をつくらせたことに始まります。

らしいです。


■食べてみた感想
しつこくなく食べやすい！
普通の羊羹と違って、しょっぱいおもちみたいなのと食べれるので
甘さがちょうどよく食べやすかったです！


 ※参考・引用元
http://www.miyazaki-city.tourism.or.jp/gourmet/10.html

ズマペンとは？

名前       ：ズマペン

生年月日 ：1989年2月27日（蛇年、うお座）
血液型    ：B型

家族構成 ：父、母、弟、妹、犬


・出身

千葉県千葉市出身です。

・癒しはペット

実家で犬（ポメラニアン）を飼っています。

時たま、帰宅する自分を温かく迎えてくれるのは犬だけです。　

・趣　味

野球暦１０年、万年ベンチの野球好きです。自分が試合にでれなくても応援でがんばってきました。愛読書はもちろん野村監督の「負けに不思議の負けなし」です。

 

お客様の声動画：取材

こんにちは！ズマペンです！イラストに特に意味はありません。先日、制作部の錦織と共に、お客様の声動画の撮影にお伺いしました。



場所はなんと保育園！！こちらのお悩みがせっかく慣れてきた保育士さんが離職してしまうこと、その主な理由が業務の大変さというよりも人間関係ということでした・・・


そこで、こちらの保育園では、当社の代表の紹介でコーチングをお願いしていました。→こちらの会社さんです（http://kao-space.com/）


当日は、２時間前に前乗りして、カメラを２台準備、音声もボイスレコーダーをバッチリ準備！動画撮影は、初めての経験だったので、お昼も食べずに緊張しっぱなしでした。そして撮影開始、インタビュアーはコーチングの先生が行ったので、終始和やかに終わりました。


はじめ、コーチングは正直高いと思っていたそうですが、さまざまなワークを通して、何で保育士さんをしているのか？ということをスタッフさんが共有できたそうです。おかげで、何と！離職者０名だったそうで、とても喜ばれてました！

リクルートで新しい人を入れるのと、今いるスタッフさんに長く働いてもらうの、どちらが経営に負担が少ないかは、自分より皆さんの方がぜんぜん分かっていらっしゃることと思います。


動画は、ただいま作成中なので出来たらまたご紹介しますね！

工務店のホームページで最もアクセスが集まりやすい時期とは？

こんちはズマペンです！

住宅業界では、1月が1年で最も集客できる時期とされています。
それは「注文住宅」の検索量を見ると分かりやすいです。
毎年1月をピークに徐々に下がっていきます。5月9月は長期休みの後でまた少し家づくりに関心が高まってアクセスも伸びる会社さんが多いです。




皆さんのホームページはどうでしたでしょうか？
お客さんの動向に合わせて集客のタイミングを図るとお問合せも増えやすくなります！！また、ホームページだけではなく、チラシやDM、メルマガといったアナログのツールも活用するとさらに効果的です。

Googleが個人情報保護を訴えだしてる！

とうとうこの日が来ましたね・・・

Googleで検索するときにURLのところを見てみてください。

「保護された通信」という言葉がでてきてないでしょうか？





去年あたりからしきりに話が出ていたのですが、

Googleは個人情報をできるだけ保護しようという取り組みを強化しています。


当然、会社のサイトにも「保護されている」もしくは、「保護されていない」という言葉が載るようになっています。

ここで問題なのは他社がどういう状況なのか？ということです。


他社HPは保護してます！という言葉が出てきて
自社HPが安全ではありません！と出てきたら

あなたならどちらからお問合せしようと思いますか？


また、今後はSEOにも関連してくるのではという噂も流れています。
ぜひ、チェックしておいてくださいね！

今年は酉年！ということはペンギンにも幸運が！！

みなさん、明けましておめでとうございます！

本年もズマペンをよろしくお願いいたします。




昨年は皆さんどんな一年でしたでしょうか？

ズマペンは毎月コーチングというものを受けていて、
自分の今の状態だったりこれからどうしたいのか確かめる時間を設けているのですが・・・

そのコーチに昨年を漢字一文字で表すと？と聞かれ
「変」という感じが思い浮かびました。


昨年は、非常に大きな心境の変化を感じた一年で
仕事にも慣れ始め、これからの人生をどうしていきたいかをすごく考えた一年でした。

今年は成長の意味を込めて「成」という感じでいこうかと思ってます。
こうご期待！