今日は営業さんの負担を減らせる
ホームページの工夫についてご紹介します。
皆さんはHPにどんな反響ツールをご用意していますか？
当社お客様の、とある工務店さんでは、
ホームページにお問合せ・資料請求だけでなく、
資料ダウンロードをご用意している工務店さんがいらっしゃいます。
その工務店さんでは、
・資料を請求されても、会社案内しか送るものがない
・小冊子を業者さんに作ってもらうと、お金が掛かって大変
・申込があっても送付が手間
などのお悩みを持っていました。
そこで当社では、その工務店さんの没プランを活用して
「間取りプラン集」として、ダウンロード資料をご用意する事にしました。
ダウンロード資料のすごいところは、主に３つです。
１．お客様の個人情報を入力する時の不安が軽減！
自動返信と明記することで、
しつこく営業されるのではという不安を軽減します。
２．必須項目はメールアドレスのみ！
お問合せフォームの入力必須項目をメールアドレスのみまで減らすことができるので、会社さんの営業ステップによって、設定ができます。
３．資料請求と比べ会社さんの負担が減る！
ここが一番大きいですが資料請求と比べた時に、
送付の手間や送付料などを軽減することができます。
先程ご紹介した会社さんでは、
直接お電話や来店があったお客様にも資料ダウンロードをお願いして、
顧客情報を管理できるようにしていました。
